کیفیت هیچ‌گاه اتفاقی نیست.کیفیت همیشه حاصل یک عزم جزم، تلاش بی وقفه، جهت گیری هوشمندانه و اجرای ماهرانه است.
کیفیت، نشانگر مجموعه ای از انتخاب های هوشمندانه است. وقتی صحبتی از وکیل و انجام کارهای حقوقی به میان می آید، در نظر همگان چنین تصور می شود که شخصی به عنوان وکیل و افرادی به عنوان همکار در دفتری یا موسسه مشغول به کارند که آن را دفتر وکالت می نامند.